Отдыхали в декабре 2016 году в отеле Ramada Phuket South Sea 4*. Спасибо банку горящих туров за представленную возможность отдыха в рассрочку. Хочу сказать, что одновременно со мной, на абсолютно одинаковых условиях, но от других туристических агентств за 100% предоплату люди заплатили больше, чем я в рассрочку. Был неприятный момент задержки рейса на половину суток, но вторым моим приятным удивлением было то, что нам продлили пребывание в отеле, т.е мы не в 12-00 выселялись, а 20-05, и купались и отдыхали целый день, до самого вечера, вроде так и должно быть, но редко бывает говорят, спасибо очень обрадовали. Теперь про отель. Мы отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз отдыхали три года назад, в декабре 2013 года. Плюсы в том, что отель находится на 1 линии, 50 метров до моря, завтракая в отеле мы практически сидим перед морем, через дорогу, на Кароне практически все отели через дорогу. Близкое расположение к морю, и соседство с обеих сторон с хорошими отелями, это главный плюс. В остальном отель к 4* не имеет никакого отношения 3* с минусом или 2* с плюсом. Завтраки стандартные как везде, но три года назад были гораздо лучше, фруктов было больше. Основная масса отдыхающих были иностранцы и обслуга относилась более внимательно, я ровно к этому отношусь, но для тех кому важно, поясню три года назад за завтраком официанты бегали вокруг столов и сами носили всем чай и кофе и убирали грязную посуду со столов более шустро, при заезде все подавали охлажденные соки, так как люди с дороги устали, и все моющие в ванной добавляли ежедневно, даже если ты предыдущие не использовал. В этот раз завтраки стали хуже, может повар сменился. Полотенца периодически меняли не все, забывали положить некоторые. А моющие средства, которые должны были класть ежедневно положили при заселении, а потом надо было напоминать. Хотя я все рано шампунь в магазине покупаю, тем не менее порядок есть порядок. К шторам прикасаться было не приятно, очень грязные несколько лет не стираные.
Отель я выбрала сама, знала куда еду второй раз, к Банку и Пегасу претензий нет, только спасибо. Организация хорошая. Задержка минус. Продление - спасибо. Рядом отличный отель слева. Думаю в следующий раз поеду в него. По большому счету отдыхом довольна. Море прекрасно. Все ради чего мы ехали получили, а остальное для меня мелочи. Пожелания отелю. Качающиеся доски у бассейна надо все таки закрепить или поменять - травмоопасно. А вообще я обожаю Пхукет, и смотрю на мелочи проще. Но в этот отель вряд ли поеду еще.
Уважаемая Оксана!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно нашу компанию в г. Прокопьевск и воспользуетесь нашими услугами в следующий раз. Мы действительно гарантируем самые низкие цены и предлагаем рассрочку на очень выгодных условиях. Мы искренне стараемся делать все, что в наших силах, чтобы наши клиенты возвращались к нам снова и снова.
Нам искренне очень жаль, что выбранный отель не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Уверены, что столь подробный отзыв об отеле Ramada Phuket South Sea будет полезен как посетителям сайта, так и нашим коллегам из отдела продаж. Приятно было читать, что во время Вашего отдыха было и много позитивных моментов, которые оставили незабываемые впечатления в вашей памяти, а также, что в общем и целом Вы остались довольны отпуском.
Мы с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества